平台内容监管措施

1.1核验平台内经营者信息

钟祥市思锐信息科技有限公司(以下简称:我公司平台)要求申请进入平台销售商品的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。

1.2商品服务信息保存要求

我公司平台应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年

1.3平台规则公示要求

我公司平台应将在首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则

1.4平台内经营者侵权管理要求

我公司平台接到知识产权权利人的知识产权受到侵权通知后,应当及时采取必要措施,并将该通知转送平台内经营者。在知道平台内经营者侵犯知识产权后,应当采取删除、屏蔽、断开连接、终止交易和服务等必要措施

1.5引导平台内经营者履行7日无理由退货义务

商家应当依法履行七日无理由退货义务。我公司平台将引导和督促平台上的商家履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障

1.6对不适用7日无理由退货商品进行明示要求

商家应当采取技术手段或其他措施,对于不适用七日无理由退货的商品进行明确标注

1.7建立消费纠纷和解和消费维权自律制度

消费者在我公司平台上购买商品,因退货而发生消费纠纷时,要求我公司进行调解时,我公司将根据依据现实情况进行调节。消费者通过其他渠道维权的,我公司将积极协助消费者维护自身合法权益。

1.8平台经营者发布商品信息的要求

发布商品或服务信息不得涉黄、涉爆、涉毒、涉恐,不得发布虚假,夸大的产品信息

1.9违规情形处理

对于推广假冒注册商标商品或盗版商品的行为,一经发现将采取降级处理并将产品或服务下架,如果情节严重,则将保留证据并移交相关部门。